Si tienes problemas con tus apuestas de Betano, ¡esta reseña te interesa! Aquí podrás resolver cualquier asunto relacionado con la mejor casa de apuestas del Perú.
El soporte de Betano ofrece diversas formas de contacto, todas ellas rápidas y eficaces que te ayudarán a jugar en esta casa de apuestas. Su centro de ayuda es muy completo.
¡Descubre cómo funciona la atención al cliente de Betano Perú y empieza a disfrutar!
| 🎁 Bono alternativo | S/50 en apuestas gratis |
| 💳 Pagos | VISA, Mastercard, Bank Transfer, Pago Efectivo, Plin, |
| ⚽ Deportes | Fútbol, Tenis, Baloncesto, Vóleibol, eSports, MMA, Boxeo, Fórmula 1 |
| 🛡️ Licencia | MGA / CRP / 152/2007 |
| 🕘 Actualizado | 04/07/2024 |
Para contactar con el servicio al cliente de Betano deberás entrar a su “Centro de Ayuda” y optar por su chat en vivo, call center o escribir por correo electrónico.
Podrás encontrar estas formas de contacto en la página de ayuda o help center, situado en la sección de “Enlaces de interés” en la parte de abajo de la home de Betano.
Además, Betano permite ponerte en contacto por correo electrónico con su departamento de Relaciones Comerciales y RRHH. Dirigido para acciones promocionales y laborales, respectivamente.
Al momento de contactar con Betano en alguna de las anteriores opciones, recuerda tener tus datos personales y de usuario para demostrar al centro de ayuda tu identidad.
El chat de Betano está disponible desde el “Centro de Ayuda” de la compañía. Se trata de un soporte rápido y efectivo y con atención personalizada. ¡Súper recomendable!
El chat en vivo de Betano suele estar siempre disponible y es una forma muy cómoda de contactar con el operador. Además, la consulta con un agente es directa, sin mediación del típico asistente virtual.
El chat en vivo de la casa de apuestas líder del sector se habilita a través de su sitio web responsive para celulares y en la app disponible para Android e iOS.
Esta es una cualidad que los usuarios valoran muy positivamente, pues pueden resolver cualquier duda o problema jugando en cualquier momento y lugar. Sin duda, una de las mejores formas de atender al cliente.
El tiempo de espera depende de la pregunta o la consulta. La dificultad en su relación marcará los tiempos de respuesta del agente, que suele ser instantáneo.
Cuando inicies la conversación, podrás escribir directamente a un trabajador de Betano que esté en línea. Este seguirá la conversación en menos de un minuto de espera, resolviendo tu consulta con rapidez.
Aunque ya son pocas las casas de apuestas peruanas que ofrecen un teléfono de contacto, Betano es una de ellas. Su número es el +51 80056368.
Como el prefijo +51 indica, se trata de un número de llamadas nacionales. Es gratuito y no te cobrarán ningún suplemento base o temporal por la llamada.
Ten en cuenta este número de teléfono para no caer en posibles fraudes. Si alguien de Betano se pone en contacto contigo, comprueba que el número es el correcto y, hasta que no estés seguro, no concedas datos personales.
A pesar de disponer de número de teléfono, no es posible contactar con Betano por WhatsApp. La única opción de mensajería instantánea es a través de su chat en vivo.
Esto significa que, si alguien te contacta por WhatsApp haciéndose pasar por trabajador de Betano, bloquea y elimina el número y, sobre todo, no le des ningún tipo de dato.
Betano ofrece distintos correos electrónicos dependiendo del departamento de la compañía con el que deseas contactar. El email de servicio al cliente general es:
Pero también hay un email de contacto más:
Estos canales de contacto, en general, no gozan de la inmediatez del chat. La resolución y las respuestas por parte de Betano, en este sentido, se tratan con más profundidad.
Recuerda revisar la bandeja de “Recibidos” de tu email si estás esperando un correo por parte de Betano. Observa también la carpeta de spam, por si acaso.
En la sección de “Enlaces de interés”, Betano ofrece la página de FAQs, con preguntas frecuentes que resolverán tus dudas sobre los siguientes temas:
De cada asunto, Betano propone una serie de preguntas con respuestas concretas a las que acudir si tienes alguna cuestión, sin la necesidad de acudir al call center de la casa de apuestas.
En la misma sección de “Enlaces de interés” también hay un vínculo a una “Hoja de reclamaciones”, donde podrás rellenar un formulario para enviar a Betano con la exposición de tu queja o agravio.
La naturaleza de estos reclamos puede ser muy distinta:
Además de la hoja de reclamaciones comentada, las principales vías a través de las cuáles reclamar son:
Betano insta al usuario a que en su reclamación incluya un “resumen de los eventos que tuvieron lugar, así como la hora, los motivos de su presentación y, eventualmente, toda la información relevante a la persona” que la presenta.
Si estás buscando alternativas a Betano en Perú, hay varias casas de apuestas que pueden ofrecerte una excelente experiencia de juego. Por ejemplo:
¡Echa un vistazo a las siguientes cuestiones rápidas para conocer más detalles importantes sobre Betano y su servicio al cliente!
Desde la sección “Mi cuenta”, ve a “Perfil”, después a “Protección al jugador” y ahí podrás elegir entre “Cierre temporal de mi cuenta” o “Autoexclusión”.
A través de su Hoja de reclamaciones, situada como una de las opciones en los “Enlaces de interés” de la página de Betano.
+51 80056368.
En Flat B8, The Atrium, West Street, Msida MSD 1731, Malta. Pertenece a la compañía Kaizen Gaming Ltd.
