La empresa líder del sector del juego en Chile es Betano Apuestas. Y como tal, propone una serie de vías de contacto y atención personal a la altura de su ranking.
Si necesitas establecer contacto con el servicio al cliente de Betano Chile, estás en el lugar correcto. Te recomendamos venir a este artículo siempre que lo necesites.
Con el soporte de Betano podrás resolver problemas, aclarar dudas, realizar sugerencias y establecer quejas. ¿Quieres descubrir cómo y dónde hacerlo? ¡Sigue leyendo!
| 🎁 Bono alternativo | Bono de 100% hasta $200000 + 50 Free Spins |
| 💳 Pagos | Neteller, Skrill, VISA, Mastercard, Bank Transfer, |
| ⚽ Deportes | Fútbol, Tenis, Baloncesto, Vóleibol, eSports, MMA, Boxeo, Fórmula 1 |
| 🛡️ Licencia | MGA / CRP / 152/2007 |
| 🕘 Actualizado | 18/09/2024 |
Las principales formas de contacto son el chat en vivo de Betano, su call center con número telefónico y por correo electrónico. Además de estas vías para consultas generales, hay departamento de atención de RRHH y Relaciones comerciales.
Antes de contactar con Betano, te recomendamos que recopiles tus datos personales y fiscales y, sobre todo, prepares la exposición de tu consulta de forma objetiva y clara.
El chat de Betano es la mejor forma de comunicarte con la casa, tanto por su rapidez e inmediatez en la respuesta a tus mensajes como por la atención personalizada que recibes.
El chat en vivo de Betano es fundamental para mantener tu juego por el camino correcto, en caso de que surja algún imprevisto o duda que debes resolver.
Si tienes un iPhone, solo podrás utilizar el chat de Betano con el celular entrando desde el navegador Safari. Del mismo modo que en su versión escritorio, lo encontrarás en el Centro de ayuda.
Pero si tienes un dispositivo Android, además de entrar a la página web desde el navegador de Google, podrás descargar la aplicación de apuestas de Betano, mediante la instalación de un archivo APK ubicado en el sitio web.
No hay tiempo de espera porque las respuestas son instantáneas. Depende, también, de si la consulta es en horas punta y el agente está atendiendo a varios usuarios a la vez.
En todo caso, normalmente la conversación es fluida y la resolución de dudas y problemas apenas tarda unos segundos y minutos en resolverse. Nuestra experiencia con el agente personal Jonathan fue especialmente rápida.
Cada vez son menos las casas de apuestas que ofrecen número de teléfono como vía de contacto con la compañía. No obstante, Betano mantiene esta tradición y sí ofrece consultas telefónicas con sus clientes.
El número de teléfono de Betano es el (+56) 232411944. Este número es exclusivo para Chile, no tiene carácter internacional, por lo que serás atendido en español.
Por otro lado, si alguien se pone en contacto contigo con otro número haciéndose pasar por empleado de Betano y solicitando datos personales, te recomendamos colgar sin dar información y, preferiblemente, bloquear el número.
Betano no ofrece soporte a través de WhatsApp. Si alguien se comunica contigo afirmando ser un empleado de la casa de apuestas por este medio, ten cuidado, ya que podría tratarse de un fraude.
Es importante no compartir tus datos personales ni contraseñas con estas personas. Recomendamos bloquear cualquier contacto sospechoso y reportarlo a la plataforma correspondiente para evitar posibles estafas.
Betano cuenta con canales oficiales para la atención al cliente, como su chat en vivo o correo electrónico. Para recibir ayuda de manera segura, siempre utiliza estos medios confiables y evita riesgos con terceros no autorizados.
Betano ofrece soporte por correo electrónico, y a continuación te mostramos la dirección de contacto:
Los correos electrónicos son respondidos en español, generalmente dentro de las primeras 24 horas. Para encontrar esta información en la página de apuestas, visita el “Centro de ayuda”, donde se muestran las direcciones oficiales para soporte.
Al enviar un e-mail, es importante incluir tus datos de usuario, el asunto del mensaje y una descripción clara del problema o consulta que tengas.
Asegúrate de ser lo más detallado posible para que el equipo de atención pueda resolver tu solicitud de manera más rápida y eficiente.
El acceso al Centro de ayuda de Betano se encuentra dentro de la sección de “Enlaces de interés”, situada en la parte de abajo de la parte principal de la web y la app.
Aunque podrás indicar tu duda en el buscador “¿Cómo podemos ayudarte?”; puedes acceder a las siguientes secciones con preguntas frecuentes, artículos y tutoriales:
Sin duda, es el centro de ayuda más completo y detallado del sector. Por este y otros motivos es la casa de apuestas líder según nuestros especialistas.
Estas son páginas con respuestas a las principales preguntas y tienen como objetivo facilitar el acceso a la solución de los principales problemas de los apostadores.
Para hacer un reclamo en Betano Chile, es importante identificar el problema que estás enfrentando. Algunos de los problemas principales que pueden surgir en esta casa de apuestas incluyen:
Antes de proceder con el reclamo, asegúrate de que no se trate de un malentendido o un problema relacionado con factores externos, como:
Canales disponibles para realizar un reclamo en Betano Chile:
A lo largo de esta reseña has podido comprobar por qué Betano es la mejor casa de apuestas online de Chile. Pero si quieres conocer otras opciones, presta atención:
Confirma algunos de los principales puntos de información sobre Betano y su atención al cliente.
A través de su chat en vivo, donde podrás comunicarte en tiempo real con uno de los agentes de Betano con tratamiento personalizado.
A través de su chat en vivo, correo electrónico [email protected] o número de teléfono (+56) 232411944.
De lunes a domingo, las 24 horas del día.
Revisa si tu identidad está correctamente verificada o si el método de pago no se ha caído. Si no hay más problemas y persiste el bloqueo, contacta con Betano en su rápido chat en vivo.
