PlayPix é Confiável? Leia Antes de Apostar

A PlayPix é Segura? Análise Completa

4.6/5
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por
Amanda Rodrigues
Atualizado
24/10/2023

A PlayPix é uma das casas de apostas da sua lista de opções mas, antes de apostar, você quer confirmar se a PlayPix é confiável?

Pensando nisso, preparamos esta análise completa com todas as informações importantes sobre a casa e os motivos pelos quais a plataforma é um exemplo de confiança no universo iGaming.

Acompanhe a leitura e veja todas as informações sobre a segurança do site, a licença responsável pela regulamentação da PlayPix, a sua reputação no Reclame Aqui e muito mais!

4.6/5
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Visão Geral
Prós e Contras
🎁 Bônus 100% até R$500
💳 Pagamentos Pix, Boleto Bancário,
⚽ Esportes Futebol, Tênis, Basquete, MMA, Boxe, Esportes Motorizados, Beisebol, Handebol
🛡️ Licença 8048/JAZ
🕘 Atualizado 24/10/2023
Prós
Odds acima da média em jogos de Futebol;
Faz livestreaming de jogos;
Tem função de Cash Out;
Aceita pagamentos no Pix;
Tem apostas esportivas e jogos de cassino.
Cons
A oferta de bônus de apostas esportivas é fraca;
Não tem aplicativo de apostas.

Bônus Recentes (novembro 2024)

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Mín. depósito
R$50.00
Rollover
17.00x
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Informações Gerais da PlayPix

Imagem mostra logomarca da PlayPix

Antes de entrarmos detalhadamente em alguns tópicos, é importante ter uma visualização geral da casa (quem é o dono da empresa, por exemplo, além de detalhes sobre a fundação da PlayPix, os recursos disponíveis na plataforma etc).

Observe os dados listados a seguir para entender o funcionamento da casa:

  • Dono da PlayPix: a empresa por trás da plataforma é a WDC International B.V.
  • Data de Fundação: a WDC International B.V foi criada em outubro de 2022.
  • Licença: a PlayPix é licenciada pela Antillephone, sob o número de licença 8048/JAZ.
  • Endereço da Sede PlayPix: Scharloorweg, 39, Curaçao.
  • Serviços: Apostas esportivas, Apostas ao vivo, Torneios esportivos, Cassino, Cassino ao vivo.
  • Tipo de Aposta: Apostas pré-jogo, Apostas ao vivo, Apostas múltiplas, Apostas personalizadas.
  • Aposta Mínima: R$ 1,00.
  • Plataformas: Site versão desktop e mobile (Android e iOS).
  • Formas de Pagamento: Pix e Boleto.
  • Depósito Mínimo: R$ 30,00.
  • Bônus: Bônus de boas-vindas, Cashback semanal, Super Odds.
  • Idioma: Português, Inglês e Espanhol.

Histórico e Reputação da PlayPix

Nada melhor para se certificar que uma casa de apostas é confiável do que conhecer um pouco da sua trajetória.

Por isso, nos próximos pontos, iremos abordar detalhes importantes sobre a história da PlayPix.

Apesar de a casa ser relativamente recente, já mostrou ter uma postura sólida e de confiança, o que faz com que os apostadores possam aproveitar a plataforma sem receios.

Acompanhe os tópicos a seguir!

Origem e Evolução da PlayPix

A PlayPix chegou ao Brasil em 2022, com a proposta de um visual moderno e uma plataforma diversificada para os apostadores.

Com tons escuros somados a uma interface intuitiva, foi uma questão de tempo até que a casa fizesse sucesso entre os usuários.

A casa também atua em outros países da América Latina, como Chile, Equador e Peru, demonstrando o seu interesse no continente, que por sinal tem sido um grande mercado para as apostas esportivas.

Em pouco menos de 1 ano, a PlayPix já somou centenas de seguidores nas redes sociais, o que mostra que a plataforma tem conseguido cada vez mais adeptos.

Por apostar em uma identidade moderna, a presença da casa também é frequente nas redes, o que contribui para uma interação maior ainda com o público.

Até o momento, o patrocínio da PlayPix não é destinado a nenhum time específico, no entanto, pode ser uma questão de tempo até que esta informação mude, já que a casa tem todo o potencial para isso!

Licenças e Registros da PlayPix

A escolha da entidade regulamentadora por trás de uma casa de apostas é uma das principais decisões que a casa precisa tomar.

Nesse ponto, apesar de sua atuação recente, a PlayPix é licenciada pela Antillephone, sob a licença de n. 8048/JAZ.

Essa licença indica que a plataforma, assim como todas as outras casas de apostas do setor, precisou cumprir todos os requisitos da entidade (e não são poucos), tendo exigências financeiras e também a nível de documentação dos sócios.

Além disso, vale lembrar que essa licença precisa de renovações constantes, por isso, caso a plataforma deixe de cumprir qualquer exigência, certamente a Antillephone irá revogar o documento.

Medidas de Segurança e Proteção ao Apostador

Imagem mostra uma mão tocando um cadeado ao lado da logomarca da PlayPix.

Além da licença de regulamentação, que é um dos requisitos para a atuação das casas de apostas, é importante que o próprio site dos operadores seja seguro.

Isso pode incluir alguns recursos adicionais que fazem toda a diferença para a experiência dos usuários.

Como a proteção dos dados pessoais é cada vez mais importante, é fundamental poder contar com uma casa de apostas que privilegia esse nível de segurança.

Por isso, confira, a seguir, algumas medidas que também mostram que o site da PlayPix é seguro!

Certificado de Segurança SSL

O certificado SSL é um mecanismo digital para garantir a veracidade de um site e uma ligação criptografada entre os dados enviados pelos usuários e recebidos pela plataforma.

Essa criptografia faz com que as fugas de dados sejam dificultadas, portanto é uma camada de segurança adicional para transações mais seguras, o que é fundamental no caso das casas de apostas, que lidam principalmente com dados financeiros.

Na PlayPix, esse certificado está presente, e é possível que os usuários identifiquem-no através do https antes do endereço da casa.

A presença do s (ao invés de apenas http) indica que o site tem esse recurso de segurança a mais, o que é mais uma barreira para proteger os apostadores de tentativas de fraudes ou ataques hackers.

Mesmo assim, vale lembrar que todos os recursos de segurança são fundamentais, por isso, é igualmente importante que os jogadores escolham uma senha segura para iniciar a sessão na casa!

Política de Privacidade

As Políticas de Privacidade de qualquer empresa dizem respeito à forma como as companhias tratam os dados dos seus clientes.

Uma das práticas importantes da PlayPix é manter uma Política de Privacidade com o objetivo de proteger os seus clientes e, obviamente, os dados cedidos à casa.

Essa política ajuda a garantir que os dados enviados à plataforma estão protegidos de terceiros, e que apenas após a autorização dos usuários os dados podem ficar armazenados.

A casa coleta apenas os dados necessários para o bom funcionamento da plataforma e não os compartilha com outras empresas ou entidades que não estejam diretamente vinculadas à PlayPix.

Esses dados também são mantidos em um banco de dados criptografado, protegido com um firewall ativo e com todos os sistemas de segurança necessários.

Além disso, a casa só envia promoções e ofertas para os apostadores caso os usuários tenham dado consentimento, o que é mais um ponto adicional de proteção à privacidade dos apostadores.

Verificação dos Dados Pessoais (Política KYC)

A Política KYC, que significa “Conheça o seu cliente” (do inglês Know Your Costumer), está presente em muitos sites, e visa a garantir a veracidade dos perfis dos usuários cadastrados.

Essa política também se aplica à PlayPix, por isso, é fundamental se cadastrar na casa com dados verdadeiros, já que eles terão que ser confirmados, posteriormente, no perfil de cada jogador.

A medida ajuda na prevenção da lavagem de dinheiro (já que, além dos documentos de identidade, é possível que os jogadores tenham que enviar provas financeiras), além de garantir que os apostadores são pessoas reais e não usam dados de terceiros.

Para ter uma conta sem restrições na PlayPix, é preciso que os jogadores verifiquem a conta logo após o cadastro, enviando a cópia de um documento de identidade com foto!

Políticas de Jogo Responsável

A Política de Jogo Responsável nas plataformas ajuda a fazer com que os jogadores possam estabelecer uma relação saudável com as apostas esportivas e os jogos de cassino online.

Em primeiro lugar, essa política aplica-se apenas para maiores de 18 anos, já que é proibido que os menores de idade se cadastrem em plataformas de jogo online.

Além disso, na PlayPix, os jogadores podem estabelecer:

  • Limites de gastos na casa;
  • Limites diários de apostas;
  • Limites de depósito;
  • Limites de tempo;
  • Autoexclusão.

Esses recursos são fundamentais para o controle pessoal dos jogadores, e caso precisem de ajuda, basta que os usuários entrem em contato com o chat ao vivo da casa.

2FA Authentication

Por último, outro recurso comum em alguns sites e casas de apostas é a autenticação de dois fatores.

Essa funcionalidade permite uma barreira adicional para a segurança da conta do jogador, além da senha escolhida no momento do cadastro.

Ou seja, para fazer login na conta, é preciso digitar, por exemplo, um código enviado por SMS pela casa ou mesmo usar um dispositivo de token.

Infelizmente, até o momento em que escrevemos a nossa análise, esta não era uma possibilidade na PlayPix, por isso, a nossa sugestão continua sendo que a senha escolhida para a plataforma seja forte, misturando letras, números e caracteres especiais!

Termos e Condições do Bônus de Boas-Vindas

Outro ponto importante da segurança das plataformas é que as casas mais confiáveis também tenham regras para os seus usuários.

É sempre válido desconfiar de promessas milagrosas incluindo, por exemplo, o bônus de boas-vindas de algumas casas “sem requisitos”.

Para conseguirem o atual bônus de 100% do primeiro depósito na casa para novos apostadores (com o teto máximo de até R$ 500), os usuários também precisam cumprir alguns Termos e Condições na PlayPix.

Por exemplo:

  • O valor mínimo de depósito é de R$ 50,00;
  • Rollover de 17x o valor recebido;
  • Apostas válidas em mercados com odds de 2.0 ou mais;
  • Bônus válido por 14 dias.

Esses T&C PlayPix ajudam a garantir que existe um compromisso entre os jogadores e as plataformas, e é fundamental que os jogadores sigam todos os requisitos para conseguirem desbloquear o bônus de cadastro!

Métodos de Pagamento da PlayPix

Os pagamentos nas casas de apostas são um ponto muito importante, já que é fundamental que as plataformas estabeleçam parcerias com empresas confiáveis.

No caso da PlayPix no Brasil, a casa não inovou muito nas opções de pagamento oferecidas, no entanto, conta com as opções mais confiáveis do mercado: Pix e Boleto.

O ponto positivo dessas duas opções é que os jogadores não precisam baixar nenhum aplicativo adicional, nem informar dados sigilosos, como números de cartão de crédito.

Os pagamentos da PlayPix acontecem diretamente nos bancos de cada jogador, o que sem dúvida ajuda a proteger mais ainda alguns dados pessoais.

Por isso, para resumir, por mais que a PlayPix não seja famosa pela variedade, os métodos de pagamento são os dois exemplos mais seguros do mercado!

Suporte ao Cliente da PlayPix

Imagem mostra atendente sorrindo ao segurar um notebook ao lado da logomarca da PlayPix

Em relação ao suporte da PlayPix, podemos dizer que a casa está dentro da média de outras plataformas.

Antes mesmo de entrarem em contato com a PlayPix, os usuários podem acessar a página de Perguntas Frequentes no rodapé da página, que ajuda a responder algumas das principais dúvidas comuns aos jogadores.

Além disso, o Chat PlayPix funciona de segunda a sexta, das 9 às 00h. Aos fins de semana, os atendentes estão disponíveis das 9 às 18h.

Caso o Chat não esteja disponível no horário da sua solicitação, também é possível enviar um e-mail à casa, através do endereço [email protected]. Vale lembrar, no entanto, que o tempo de resposta do e-mail pode ser superior.

Nas redes sociais, por mais que não sejam diretamente canais de Apoio ao Cliente, é possível encontrar a casa através do @playpix.brasil.

O Instagram e Twitter podem ser extremamente úteis para acompanhar as principais promoções e novidades da casa, por isso, não deixe de seguir a PlayPix por lá!

Reclame Aqui

O Reclame Aqui é uma plataforma muito conhecida entre os consumidores brasileiros, e inclusive de grande ajuda para a resolução de alguns conflitos entre clientes e empresas.

Apesar de não ser um canal oficial, a boa notícia é que a PlayPix costuma responder aos seus usuários por lá também, o que é mais um indício de que a PlayPix é confiável e preza por uma boa relação com os seus clientes.

Das 2375 reclamações citando a casa, a PlayPix respondeu a 2257, o que é um número positivo e bastante alto.

Além disso, o índice da PlayPix no Reclame Aqui é de 7.4, o que fica acima da média, e é inclusive um dos maiores entre as casas de apostas.

Vale lembrar, no entanto, que mesmo que a casa responda aos seus clientes pelo Reclame Aqui, este não é um canal oficial de comunicação, por isso, é preferível que os usuários usem o Chat ao vivo ou e-mail para comunicações ou reclamações com a plataforma.

Conclusão: PlayPix é Confiável?

Sim, a PlayPix é confiável.

A plataforma segue todas as regras para atuação no Brasil, como já comentamos, demonstrando que é uma das boas opções para os jogadores.

A casa também estabeleceu parcerias com desenvolvedores de software confiáveis, o que também ajuda a garantir que as opções presentes por lá são seguras para os jogadores.

Além disso, o site da PlayPix é seguro, tratando os dados dos jogadores com seriedade e segurança, graças a elementos importantes como o certificado SSL e a presença de uma Política de Privacidade consistente.

Caso ainda não tenha se registrado na PlayPix, não se esqueça de que a casa conta com uma excelente opção de bônus de boas-vindas de até 100% do primeiro depósito dos jogadores, até o teto de R$ 500,00!

Perguntas Frequentes

Tentamos esclarecer os principais pontos que atestam a segurança da PlayPix. Ainda tem alguma dúvida? Veja, a seguir, algumas questões comuns aos leitores respondidas!

É Seguro Deixar o Dinheiro na PlayPix?

Sim! Como a PlayPix é legal no Brasil, as operações financeiras na plataforma são igualmente confiáveis. Por isso, os jogadores podem realizar depósitos para a plataforma e retirarem o saldo apenas quando for conveniente, sem receio de perder o dinheiro presente no site.

Quem é o Dono da PlayPix?

A empresa por trás da PlayPix é a WDC International B.V, que foi criada em outubro de 2022. Apesar de ser uma empresa recente, a companhia já mostrou que segue todos os princípios de segurança que são necessários para a manutenção de um bom site de apostas.

Onde Fica a PlayPix?

Assim como outras grandes casas de apostas do setor, a PlayPix está sediada em Curaçao. O endereço completo da empresa é: Scharloorweg, 39, Curaçao.

Melhores Casas de Apostas

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100% até R$1 000
4.8
5
100% até R$1 500
4.9

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